Estamos en receso por razones personales. Puedes comprar con normalidad, pero tus pedidos serán procesados a partir del 24 de Octubre. Gracias por tu comprensión! Aunque en tu compra final te aparezca un plazo por defecto, ten en cuenta que TODOS los pedidos serán procesados y enviados desde el 24 de éste mes.
Ayuda
Mi cuenta
Mi carrito 0

Cómo Comprar

Guía Rápida de Compra: Tu Regalo Perfecto en EDÉN flowers & surprises

Para asegurar que tu pedido sea tal como lo imaginas, por favor, lee atentamente la sección que corresponda a tu compra.

1. Productos SIN Personalización

Si tu regalo es estándar (no lleva nombres, fechas o fotos), solo sigue estos sencillos pasos:

 

a) Compra sin Personalización

  1. Elige las Opciones: En la página del producto, selecciona las variantes disponibles, como el color, género o la ocasión (si aplica).

  2. Añade al Carrito: Haz clic en "Comprar" y avanza al checkout.

  3. Finaliza el Proceso: Ingresa tus datos de envío y realiza el pago. Si tienes alguna preferencia (aunque algunas opciones sean al azar) puedes escribirlas en "Nota del Cliente", las tendremos en cuenta siempre que sea posible, solo si contamos con lo que quieres.

 

2. Productos PERSONALIZADOS

Si tu regalo lleva nombres, frases, fechas, o requiere fotografías, sigue estas instrucciones antes de finalizar el pago:

 

a) Personalización con Textos (Nombres, Fechas, Frases)

  1. Selecciona las Opciones: En la página del producto, elige las variantes iniciales (ej: "Color del producto", "Tipo de letra", "Ocasión").

  2. Usa la "Nota del Cliente": Al momento de pagar, encontrarás un campo llamado "Nota del Cliente" (o similar). Utiliza este espacio para escribir todos los detalles que apliquen de tu personalización de forma clara.

    • Ejemplo de Nota: "Producto: Taza. Nombre: Javier y Francisca. Fecha: 25 de Diciembre. Frase: Te amo más que a nada!."

    • Sugerencia: Si tienes dudas, puedes indicar en la Nota: "Detalles por confirmar vía WhatsApp".

 

b) Personalización con FOTOGRAFÍAS (y otros archivos)

Si tu producto requiere fotos, el proceso es el siguiente:

  1. Realiza y Paga tu Compra: Primero, finaliza la compra en nuestra web de Tienda Nube.

  2. Envía tus Fotos por WhatsApp: Una vez que recibas el correo de confirmación de tu pedido, contáctanos inmediatamente por WhatsApp a nuestro número: +56 920 409 692

  3. Identifica tu Pedido: En el chat, incluye tu Número de Pedido (ej: #1234) e inmediatamente envía las fotografías.

    • Instrucciones: Enviar fotos activando funcion HD o adjuntas como documento, debes tener buena resolución y calidad, no envies capturas de pantalla o descargas de redes, si envias selfies ten en cuenta que podrían ser recortadas para adaptar a la plantilla. Prefiere siempre fotos tomadas con luz dia o natural y donde no estén recortados los rostros. No hacemos ediciones de calidad, así que los resultados óptimos y responsabilidad en éste aspecto recaen directamente sobre ti.

💬 ¿Tienes Preguntas o Dudas?

Si tu pedido es muy complejo o tienes una duda urgente sobre la personalización o la fecha de entrega, puedes escribirnos a nuestro WhatsApp +56 920 409 692 e indicarnos que estás a punto de realizar una compra.

Tu pedido comenzará a elaborarse una vez que hayamos recibido todos los detalles de personalización (incluyendo textos y fotos, si aplican) y será entregado en los tiempos indicados o acordados, siempre que envíes inmediatamente lo necesario para elaborarlos.